FAQ

Er smykkerne vandfaste?

Ja. Vores smykker er fremstillet i 18K guldbelagt 316L rustfrit stål og er designet til at tåle kontakt med vand. 

Er smykkerne allergivenlige?

Ja. Vores smykker er fremstillet i 316L rustfrit stål, som er skånsomt mod huden og velegnet til de fleste hudtyper.

Hvornår sender I min ordre?

Vi afsender typisk alle ordrer inden for 1-5 hverdage. Når din ordre er sendt, modtager du et trackingnummer på e-mail.

Hvad koster levering?

Leveringsprisen vises ved checkout, inden du gennemfører dit køb.

Kan jeg returnere min ordre?

Ja. Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre. Se vores returpolitik for flere oplysninger.

Hvordan kontakter jeg jer?

Du er altid velkommen til at kontakte os på contact@luneajewelry.dk. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.

Hvad gør jeg, hvis min vare er beskadiget?

Hvis din ordre mod forventning ankommer beskadiget, bedes du kontakte os hurtigst muligt med billeder, så hjælper vi dig.