Handelsbetingelser
Generelt
Velkommen til Lunéa Jewelry. Når du handler hos os, accepterer du nedenstående handelsbetingelser. Vi anbefaler, at du læser dem grundigt, inden du gennemfører dit køb.
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på contact@luneajewelry.dk.
Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK).
Lunéa Jewelry forbeholder sig retten til at ændre priser, rette fejl og opdatere oplysninger uden varsel.
Bestilling
Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Aftalen er først endeligt indgået, når ordren er bekræftet og afsendt.
Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre ved udsolgte varer, prisfejl eller andre uforudsete forhold. I sådanne tilfælde kontakter vi dig hurtigst muligt.
Betaling
Vi accepterer de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout.
Beløbet trækkes først, når din ordre er afsendt.
Alle betalinger behandles via sikre og krypterede betalingsløsninger.
Levering
Vi bestræber os på at afsende alle ordrer inden for 1-5 hverdage.
Når din ordre er sendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer, så du kan følge pakken.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.
For at benytte fortrydelsesretten skal varen returneres i ubrugt stand og i original emballage.
Returnering
Ønsker du at returnere en vare, bedes du kontakte os på contact@luneajewelry.dk.
Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagebetales købsbeløbet til den oprindelige betalingsmetode hurtigst muligt og senest inden for 14 dage.
Reklamation
Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, der var til stede ved modtagelsen af varen. Den dækker ikke almindeligt slid, forkert brug eller skader forårsaget af uheld.
Kontakt os hurtigst muligt, hvis du oplever en fejl ved dit smykke.
Persondata
Når du handler hos Lunéa Jewelry, behandler vi dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.
Oplysningerne anvendes udelukkende til at behandle din ordre og yde den bedst mulige service.
Kontakt
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Lunéa Jewelry
📧 contact@luneajewelry.dk